Гарантии качества

Для доставки покупателям качественных товаров компания О`КЕЙ создала многоуровневый контроль качества на всех этапах жизненного цикла товара в розничной сети:

Отбор поставщиков

Коммерческий департамент проводит контроль продукции поставщиков, проверяет документы, проводит дегустации.
Отдел сертификации проверяет документы поставщика, подтверждающие качество и безопасность продуктов:
- сертификаты/декларации
- соответствие маркировки товара требованиям законодательства.

Если поставщик проходит проверку, его товары заводятся в ассортиментную матрицу.

Приемка товаров

Приемку товаров в магазинах и на складах осуществляют товароведы, специализирующиеся по направлениям товаров.
Каждая партия товаров проверяется на:

Условия транспортировки;
Температуру в кузове машины и температуру самого товара (при необходимости);
Сроки годности;
Целостность упаковки;
Товарное соседство;
Корректность документов;
Внешний вид.

Хранение товаров

После приемки все товары размещаются в специальные помещения в соответствии с температурой хранения.
В каждом магазине находится санитарный врач, который на ежедневной основе осуществляет проверку:
- хранения товаров;
- санитарных условий;
- правильность фасовки;
- выборочную проверку сроков годности.

Просроченный и некачественный товар снимается с продажи.

Производственный контроль

Каждый месяц независимая аккредитованная лаборатория проводит отбор товаров поставщиков, продукции собственного производства и смывов с оборудования и инвентаря для исследований.
По результатам испытаний, в случае выявления несоответствий по качеству проводится работа с поставщиком, для того чтобы избежать подобных несоответствий в дальнейшем.

Меры воздействия на поставщика могут быть разными вплоть до приостановки заказов и реализации проблемных товаров.

Комплектация заказов

Комплектация заказов осуществляется в зонах, где соблюден температурный режим, в соответствии с правилами хранения.
При комплектации заказа сборщик контролирует сроки годности всех товаров.

Контакты для консультации

При возникновении вопросов вы можете связаться с нами по:

Номерам телефонов
+7(495) 970-0008 (Москва)
+7(812) 313-0008 (Санкт-Петербург)
Электронному адресу info@okeydostavka.ru